Warning: session_start(): Cannot send session cookie - headers already sent by (output started at /home/camellia/public_html/index.php:2) in /home/camellia/public_html/index.php on line 2

Warning: session_start(): Cannot send session cache limiter - headers already sent (output started at /home/camellia/public_html/index.php:2) in /home/camellia/public_html/index.php on line 2
 Camellia - Bolsas e Acessorios
PAGINA 1 DE 1
IR PARA A PAGINA : 1
Veryrio
R$140,00
Veryrio
R$140,00
Veryrio
R$140,00
Veryrio
R$140,00
Veryrio
R$140,00
Veryrio
R$140,00
Veryrio
R$80,00
Veryrio
R$140
Veryrio
R$140
PAGINA 1 DE 1
IR PARA A PAGINA : 1
FORMAS DE PAGAMENTO

ENDEREÇO

DE RETIRADA

Avenida São Jeronimo n°487

São José dos Campos

São Paulo

CEP 1222 835

ACESSE

SUA CONTA

MINHA CONTA

MEU CARRINHO

ENTRAR

Camellia Bolsas e Acessórios - Com sede na Av São Jerônimo 487, São Judas Tadeu, São José dos Campos - São Paulo - CEP 1222 8350 - contato@camellia.com.br
 Trocas e Devoluções

A Camellia oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Trocas e Devoluções.

Conheça a seguir as regras dessa política e em quais situações você poderá utilizá-la.

Para solicitar sua troca agora, preencha o formulário de troca entrando na sua conta, selecione a compra que contém o produto que gostaria de trocar, e clique no botão "Preencher Formulário" em frente ao produto que deseja trocar.

1) Troca ou Devolução por Avaria ou Defeito do Produto a) Avaria A Camellia toma todos os cuidados necessários para que o cliente receba seu produto em perfeito estado. Caso perceba algum problema no recebimento, como embalagem amassada, rasgada, produto avariado, ou divergente recuse a mercadoria e notifique nossa Central de Atendimento.

Caso a avaria seja constatada após o recebimento do produto, notifique imediatamente nossa Central de Atendimento, para que seja providenciada a troca . b) Defeito/Vício do Produto Em caso de defeito ou vício, o prazo de garantia do produto será de 30 (trinta) dias a contar da data de recebimento do mesmo, prazo em que você deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento, a fim de receber orientações para envio do produto a Camellia.

O produto deverá ser postado em caixa lacrada, e todos os acessórios que acompanham o produto. Confira as regras sobre a postagem no item 5 desta Política.

Certifique-se que seja corretamente remetido o produto para a Camellia, pois não nos responsabilizamos por qualquer item que seja enviado indevidamente, bem como qualquer acessório que não pertença ao mesmo.

Após o seu recebimento, o produto passará por uma análise técnica do Controle de Qualidade do Fabricante. Se constatado defeito/vício de fabricação, será realizado, no prazo de 30 dias, a critério do Fabricante, o conserto ou substituição do produto por outro de igual valor, sem custos adicionais.

No caso do Fabricante optar pela troca e o consumidor escolher o mesmo produto, a troca ficará sujeita à disponibilidade de estoque, entretanto, se o consumidor preferir a troca por outro produto de valor maior, o complemento do pagamento deverá ser feito de acordo com as opções existentes no site.

Em caso de inviabilidade, pelo Fabricante, de conserto ou troca do produto defeituoso, a Camellia providenciará a restituição de valor, conforme regras mencionadas nesta Política. 2) Danos não cobertos pela Garantia do Produto A Camellia isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto no qual a análise aponte os itens de reprovação abaixo: Itens de reprovação:

  • Indícios de uso inadequado do produto;
  • Desgaste natural em decorrência do uso;
  • Indícios de dano acidental;
  • Produto fora do prazo de garantia;
  • Lavagem inadequada do produto.
Sendo assim, em caso de análise contrária à troca ou conserto, a Camellia enviará o mesmo produto ao endereço de origem do pedido, sem comunicação prévia. 3) Recebimento de produto diverso do pedido Caso receba algum produto diferente do seu pedido, recuse a entrega e entre em contato, imediatamente, com a nossa Central de Atendimento.

Se identificar o erro após o recebimento, mantenha o produto nas mesmas condições em que foi entregue e notifique nossa Central de Atendimento em até 07 dias da entrega.

Caso o produto esteja indisponível em nosso estoque, a Camellia adotará umas das seguintes alternativas, de acordo com a preferência do cliente: troca do produto por outro de valor equivalente; restituição ao consumidor do preço e fretes pagos, observadas as regras da restituição de valores; e substituição por outra mercadoria de valor superior, desde que haja o pagamento da diferença conforme opções existentes no site. 4) Devolução por Arrependimento Nos casos em compras efetuadas pela internet, é garantido o arrependimento da compra em até 07 dias do recebimento.

Se a desistência da compra ocorrer antes da entrega do produto, o cliente deve recusar o recebimento da mercadoria e notificar, imediatamente, nossa Central de Atendimento.

Para o caso de desistência após o recebimento, o cliente deverá requerer a devolução em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto, por nossa Central de Atendimento: a)O produto deverá estar na embalagem original Com a etiqueta afixada na peça, sem indícios de uso, e todos os acessórios que acompanham o produto. b)Não nos responsabilizamos por qualquer item que seja enviado bem como qualquer acessório que não pertença ao mesmo. c)No caso de arrependimento em 07 dias O cliente poderá optar pela restituição do valor pago determinadas nesta política, ou pela troca do produto. Todavia, os encargos da PRIMEIRA solicitação de troca serão de responsabilidade da própria Camellia. Nas demais solicitações de troca, a Camellia se reservará ao direito de fazer nova cobrança de frete e outros encargos de postagem do solicitante. 5) Formas de devolução A devolução do seu produto para o Centro de Distribuição ocorrerá por meio de postagem com porte pago pela Camellia. 6) Regras de Restituição de Valores Após o recebimento do produto, a Camellia realizará a requisição de estorno com o PagSeguro, o qual irá liberar o valor na conta PagSeguro no nome do responsável pelo pedido (cliente cadastrado), em até 15 (dez) dias úteis.

O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s) e haverá, também, reembolso do valor do frete no caso de devolução integral do pedido.

O saldo do reembolso liberado no PagSeguro poderá ser utilisado, na compra do produto pelo qual o cliente gostaria de trocar, ou poderá pedir ao PagSeguro o depósito do valor em sua conta bancária. Compra Segura Comprar pela Loja Camellia é totalmente seguro. A Camellia trata as questões de segurança e privacidade com o respeito que você merece, empregando a tecnologia do PagSeguro para garantir um processo seguro em todas as etapas da compra.

Para que você tenha tranquilidade , a Loja Camellia não requer suas informações pessoais, apenas as informações necessarias para identificação e entrega são armazenadas em nossos bancos de dados criptografados ou seja, o cliente sempre saberá que suas informações não poderão ser vistas por pessoas não autorizadas.

Uma das maiores preocupações dos clientes de lojas virtuais é a segurança com os dados do cartão de crédito. Ciente da responsabilidade em receber a sua confiança e garantindo o respeito à sua segurança, a Camellia utiliza seus dados de entrega e identificação apenas para o processo de compra, os dados do cartão são utilizados apenas no ambiente do PagSeguro.

Em nenhuma hipótese a Camellia mantém os dados de cartão de crédito, ou outras informações sigilosas, armazenados em nossos sistemas. Qual o prazo de entrega? O prazo para entrega dos seus produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido.

Ao colocar um produto na sacola de compras, você poderá informar o CEP da localidade de entrega para saber imediatamente o prazo para entrega do seu pedido.

Saiba que o prazo para entrega do seu pedido passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento e liberação do seu pedido.